100 % 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
30 Tage Geld-zurück-Garantie für ungetragenen Schmuck:
Wir möchten, dass SIE mit Ihrem Maiden-Art-Schmuck vollkommen ZUFRIEDEN sind!
Wenn Sie also mit Ihrem einzigartigen Schmuck nicht vollkommen zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine 100 %ige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie!
So können Sie eine Rückerstattung oder einen Produktaustausch beantragen:
SCHRITT 1:
Bitte senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an sales@maiden-art.com mit:
- Bestellnummer #
- den Produktcode, den Sie umtauschen oder für den Sie eine Rückerstattung beantragen möchten
- Machen Sie ein Foto von dem, was Sie erhalten haben.
Sie MÜSSEN Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden (andernfalls kann ich weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten).
SCHRITT 2:
Senden Sie Ihre Bestellung zurück an: Maiden-Art Boutique, Via Cavour 26-28, 21021 Angera (VA) ITALIEN.
Legen Sie Ihren Schmuck/Ihr Accessoire in dieselbe Schachtel oder Verpackung, die Sie erhalten haben. Die Schachtel oder Verpackung MUSS die Originalschachtel sein und darf NICHT beschädigt sein.
Die Kosten der Rücksendung erfolgen auf Ihre Kosten.
Ich kann für Sie auch einen Kurierdienst für die Rücksendung Ihrer Bestellung buchen, die Kurierkosten werde ich allerdings vom Rückerstattungsbetrag abziehen.
Für den Fall, dass die Rücksendung nicht zugestellt werden kann, ist Maiden-Art nicht verantwortlich.
SCHRITT 3:
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen wir die Unversehrtheit der zurückgesendeten Ware, d. h. des Schmucks oder Accessoires und der Verpackung.
Maiden-Art leistet KEINE Rückerstattung, wenn:
- der Schmuck oder die Accessoires sind abgenutzt, beschädigt oder nicht vollkommen intakt.
- der Karton und die Verpackung beschädigt und nicht vollkommen intakt sind.
SCHRITT 4:
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die zurückgegebenen Artikel geprüft und von Maiden-Art akzeptiert wurden.
Wenn Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass wir eine Rückerstattung veranlassen werden.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über PAYPAL oder Kreditkarte in der gleichen Währung wie der ursprüngliche Kauf.
Eventuelle Differenzen im Erstattungsbetrag sind auf Wechselkursschwankungen zurückzuführen und werden nicht erstattet.
30 Tage Garantie für beschädigten/kaputten Schmuck: Kostenlose Reparatur oder Umtausch:
Wir bieten Ihnen eine 30-tägige Garantie auf beschädigten und kaputten Schmuck ab Kaufdatum.
So können Sie eine Produktreparatur oder einen Produktaustausch anfordern:
SCHRITT 1:
Bitte senden Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten oder gekauft haben (online und im Geschäft), eine E-Mail an sales@maiden-art.com mit:
- Bestellnummer oder Kaufbeleg aus unserem Geschäft in Italien.
- den Produktcode, den Sie umtauschen oder reparieren lassen möchten
- Machen Sie ein Foto des defekten/beschädigten Artikels.
Sie MÜSSEN Ihren defekten/beschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Online-Bestellung oder nach dem Kauf in unserem Ladengeschäft zurückgeben.
SCHRITT 2:
Bitte senden Sie Ihre Bestellung zurück an: Maiden-Art Boutique, Via Cavour 26-28, 21021 Angera (VA) ITALIEN.
Legen Sie Ihren beschädigten/kaputten Schmuck zusammen mit dem Originalkaufbeleg in eine Schachtel.
Bitte legen Sie den Originalkaufbeleg oder die Bestellnummer bei, damit wir Ihren Umtausch bearbeiten oder Ihnen eine Gutschrift anbieten können.
Ohne den Kaufbeleg können wir Ihren Umtausch nicht bearbeiten oder Ihnen eine Gutschrift anbieten.
Die Kosten der Rücksendung erfolgen auf Ihre Kosten.
SCHRITT 3:
Sobald wir Ihren kaputten/beschädigten Schmuck und Ihren Kaufbeleg erhalten haben, überprüfen wir ihn und können:
Wir reparieren es kostenlos, tauschen es gegen ein anderes Modell mit gleichem Wert um oder bieten Ihnen eine Gutschrift an.
SCHRITT 4:
Wir schicken Ihnen Ihren defekten/beschädigten Schmuck zurück und reparieren ihn.
Der Versand erfolgt in diesem Fall auf unsere Kosten.
Wenn Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Modell mit gleichem Wert umtauschen möchten, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.
Das Guthaben wird bei Ihrem Neukauf abgezogen.
SEHR WICHTIG:
- Wir können nicht umtauschen oder erstatten Schmuck im Angebot oder mit Rabatt in unserem Online-Shop oder Ladengeschäft.
- Nach 30 Tagen ab Ihrem Kauf oder Bestelleingang können wir Ihnen immer noch eine kostenlose Reparatur für beschädigten/kaputten Schmuck anbieten, alle Versandkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten.